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1. 购物标准：
1) 境外购物店情况（购物表）：
a) 澳大利亚：悉尼国际免税店International Sydney Group Pty Ltd 澳洲特产 （约2小时）
国王澳宝加工厂King Opal Shop 澳洲宝石 （约1小时）
黄金海岸海港城免税店Harbour city Gold Coast 澳洲特产 （约2小时）
墨尔本花城免税店International Melbourne Group Pty Ltd 澳洲特产 （约2小时）
b) 新西兰：奥克兰帆船国际免税店International Auckland Group Pty Ltd 新西兰特产 （约2小时）
鹿产品工厂New Zealand Supreme Natural Foods Limited 鹿产品保健品 （约1小时）
被子加工厂Wild Nature Duvet Shop 被子制品 约1.5小时
c) DFS：DUTY FREE 国际名牌（根据行程时间的具体情况来安排）
2) 购物说明：
a) 全程不强制购物。
b) 境外购物以购物表上的购物店为准，不增加购物表以外的额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）。
c) 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还。
d) 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若您所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
e) 游客自行前往的购物商店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
f) 行程中安排购物的目的是让游客本身了解和体验当地的人文文化，游客的购物属于客人的自行购买行为，我公司不承担客人的自愿购买行为责任。
2. 自费项目介绍及标准：
1）境外自费项目介绍表（价格仅供参考）：
a) 墨尔本夜游：墨尔本夜景（约2个小时）A$85/人
b) 黄金海岸夜游（约2.5个小时）A$85/人
c) 悉尼夜游：参观悉尼塔、悉尼歌剧院夜景约（2.5个小时）A$85/人
d) 罗托鲁阿地热温泉：波利尼西亚温泉（世界十大温泉之一）（约1个小时）N$50/人
以上项目请客人根据自己身体情况酌情考虑后自愿参加！！！
2）自费项目说明：
a) 自费项目费用包含门票、车费、导游和司机的加班费、预定费等综合费用，详见《境外自费项目介绍表》。
b) 报价为10人以上成团的优惠团队价，如果人数不够10人报价将会上涨，具体价格视参加人数而调整。
c) 请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给领队，以保证您的权益。
d) 游客如果希望参加《境外自费项目介绍表》中未列的自费项目，请游客务必在"旅游行程/事项变更单"上签字确认；如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益。
3. 退费说明：
1) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退。
2) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还。
3) 由于全程机票是团体机票，此种机票属于不能退票、改票、改期的，如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的，机票费用均不退还。
12. 补费说明：
1) 如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票或改期。
2) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。
13. 退税说明：游客未在指定商店购物而造成未能退税，旅行社不承担任何责任。
14. 保险说明：
由旅行社出资为游客投保"游客人身意外保险"，如客人发生意外伤害事件，视事实情况乙方对此承担相应的法律责任，双方约定游客获得保险公司理赔金额后，相应免除旅行社的赔付责任,"游客人身意外保险"的适用范围以及条件以"中国人民财产保险股份有限公司境外旅行意外伤害保险条款"为原则。
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